目次

「オフラインで聴きたいのに、肝心のボタンが見当たらない…」 「『待機中』のマークがくるくる回ったまま、全然進まない！」

Amazon Musicを使っていると、こんなトラブルでイライラすること、ありますよね。 実はそれ、アプリの不具合ではなく、通信環境や「プランの仕様（制限）」、あるいは「デバイスの台数オーバー」が原因かもしれません。

この記事では、今あなたのスマホで起きている「症状」から原因をサクッと特定し、確実に曲をダウンロードできるようにするための解決策を徹底ガイドします。

Amazon Musicがダウンロードできない？8つの原因と解決策を症状別に徹底解説

Amazon Musicがダウンロードできない主な症状と原因

「ダウンロードできない」といっても、その原因は通信環境、ライセンス、プランの仕様など多岐にわたります。 まずは、ご自身のスマホやPCで起きている現象がどれに当てはまるか、以下の表で確認してください。症状によってチェックすべき項目が異なります。

症状別の原因チェックリスト
起きている症状 考えられる主な原因 まず試すべき対処法
「待機中」から進まない 通信速度の低下、Wi-Fi設定 通信環境の見直し、Wi-Fiオフ
グレーアウトしている ライセンス切れ、配信停止 インターネット接続（認証更新）
再生ボタンしか表示されない Primeプランの仕様（制限） 「厳選プレイリスト」か確認する
DL済みだが再生不可 キャッシュデータの破損 データの削除と再ダウンロード

ダウンロードが「待機中」や読み込み中のまま進まない

ダウンロードボタンを押しても円が回ったまま進まない、あるいは「待機中」の表示が消えない場合、最も可能性が高いのは通信環境のトラブルです。

Amazon Musicの楽曲データは高音質で容量が大きいため、通信速度が安定していないとダウンロードが開始されません。まずはWi-Fiを切り、一時的にモバイル通信（4G/5G）でダウンロードできるか試してください。

また、アプリの設定で「Wi-Fi接続時のみダウンロードする」がオンになっている場合、外出先のモバイル通信ではダウンロードされません。設定画面を確認し、必要に応じてオフにしてください。

曲がグレーアウトしてダウンロードボタンが押せない

曲名やジャケット写真が薄い色（グレーアウト）になり、タップしても反応しないケースです。 これは主に、楽曲のライセンス（再生権利）に関連する問題です。

  • Unlimited会員の期限切れ：有料プランの期限が切れ、Primeへ移行した場合、対象外の楽曲はグレーアウトします。 
  • 長期間のオフライン：Amazon Musicは定期的にライセンス確認を行う必要があります。直近30日以内に一度もインターネットに接続していない場合、アプリを起動してオンライン状態で認証を更新してください。

ダウンロード済みマークがあるのにオフライン再生できない

「ダウンロード完了」のマークがついているのに、機内モードやオフライン再生モードにすると再生できないことがあります。 この場合、アプリ内に保存されたキャッシュファイル（一時データ）が破損している可能性があります。特にOSのアップデート直後などに起こりやすい現象です。エラーが出る楽曲データを一度削除し、再ダウンロードすることで解消されるケースがほとんどです。

Prime会員は好きな曲をダウンロードできない仕様です

「設定を見直しても、そもそもダウンロードボタン自体が見当たらない」 そう悩んでいる場合、不具合ではなくAmazon Music Primeの仕様である可能性が高いです。

2022年の改定以降、Prime会員は「自由に曲を選んでダウンロードする機能」が制限され、シャッフル再生が基本となりました。

Prime会員とUnlimited会員の機能比較
機能・制限 Prime会員（プライム） Unlimited会員
好きな曲をDL    
厳選リストDL  一部のみ  
再生方式 基本シャッフル オンデマンド（自由）

Prime会員とUnlimited会員のダウンロード機能の違い

表の通り、Unlimited会員は全曲を自由にダウンロードできますが、Prime会員は「曲を選んで再生できる厳選プレイリスト（All-Access Playlists）」に含まれる楽曲しかダウンロードできません。

ご自身で検索した楽曲やアルバム詳細ページにダウンロードボタンが表示されないのは、アプリの故障ではなく「厳選プレイリストの対象外」だからです。この場合、仕様上ダウンロードすることはできません。

アプリや端末の設定に問題がある場合の対処法

プランやライセンスの問題ではない場合、アプリの動作や端末のストレージに原因があります。以下の基本的な修復手順を試してください。

アプリのキャッシュを削除して再インストールする

動作が不安定な場合、アプリ内に蓄積された一時データ（キャッシュ）を削除するのが最も効果的です。

  • Androidの場合：端末の［設定］＞［アプリ］＞［Amazon Music］を開き、［ストレージとキャッシュ］＞［キャッシュを削除］を実行します。
  • iPhone （iOS）の場合：iOS版アプリにはキャッシュ削除ボタンがありません。一度アプリをアンインストール（削除）し、再インストールすることでデータがリセットされます。

スマホ・PCのストレージ空き容量を確保する

保存先（ストレージ）がいっぱいだと、ダウンロードは失敗します。 スマホの設定からストレージ残量を確認してください。高音質の楽曲は容量を消費するため、少なくとも1GB以上の空きを確保することをおすすめします。Androidユーザーは、保存先をSDカードに変更するのも有効です。

PCのセキュリティソフトや管理者権限を確認する

PC（Windows/Mac）でダウンロードが進まない場合、セキュリティソフトが通信をブロックしているケースがあります。 一時的にセキュリティソフトをオフにするか、Amazon Musicアプリを「例外設定」に追加してください。また、Windows版アプリを「管理者として実行」することで、書き込み権限のエラーが解消されることがあります。

その他の原因（端末の台数制限・SDカード）

ここまでの対処法でも解決しない場合、見落としがちな以下の2点を確認してください。

認証されている端末が上限の10台を超えている

Amazon Musicには、1つのアカウントで楽曲をダウンロードできる端末は「最大10台まで」という制限があります。 機種変更を繰り返していると、古いスマホやタブレットが認証されたまま残り、上限に達していることがあります。 Amazon公式サイトの［コンテンツと端末の管理］＞［端末］タブから、現在使っていない古いデバイスの登録を解除（削除）してください。

AndroidのSDカードに書き込みエラーが起きている

Androidで保存先をSDカードにしている場合、「エラー200」などの表示や、曲がグレーアウトするトラブルが発生します。 これはSDカードの接触不良や、カード自体の寿命（書き込み不可）が原因です。一度SDカードを抜き差しするか、アプリの設定で保存先を「内部ストレージ（端末本体）」に戻してダウンロードできるか試してください。

【解決策】制限を回避してAmazon MusicをMP3保存する方法

「Prime会員だけど、好きな曲を選んで保存したい」 「解約したら、集めたライブラリが全部消えてしまうのが辛い…」

ここまで紹介した「公式の対処法」では解決できない、こうした仕様上の制限。 これを根本から解決するのが、「MusicFab Amazon Music 変換ソフト」を使って、楽曲をPCに直接保存してしまう方法です。

musicfab
MusicFab Amazon Music 変換ソフト
  • Amazon Musicの無料プランでも、音楽を数秒でダウンロード可能
  • ロスレス音質でアマゾンミュージックから音楽をダウンロード可能
  • Amazonミュージックの曲をMP3、M4A、WAV、FLAC、OPUSに変換可能
  • プレイリストやアルバム、ポッドキャスト、ラジオを一括ダウンロード
  • Amazon Music楽曲のダウンロード時に、ID3タグと歌詞を同時に取得可能
  • Amazonミュージックの全地域・全プランをサポート
  • 広告をカットして、Amazon Musicの無料ユーザーでも快適に音楽を楽しめる
  • Webプレーヤーを内蔵しているため、ソフト内で曲を検索し、そのままMP3に変換可能
  無料ダウンロード   無料ダウンロード

このソフトを使えば、Amazon Musicのデータを汎用的な音楽ファイル（MP3など）に変換できます。つまり、公式アプリのルールに縛られる必要がなくなります。PC上にファイルとして保存されるため、会員を解約した後でもずっと聴き続けられます。

!
ご利用上の注意：Amazonミュージックをはじめとする音楽配信サービスのコンテンツは、各権利者の著作権で保護されています。本記事で紹介するソフトや方法は、必ず私的利用の範囲内でご利用ください。保存・変換した音源の公開や第三者への配布、営利利用は、著作権やサービスの利用規約に違反するおそれがありますのでご遠慮ください。

3ステップで完了！PCでの変換・保存手順

Step1
MusicFabを開き、メイン画面の「Amazon Music」アイコンをクリックしてログインします。
Step2
内蔵ブラウザでいつもの画面が開くので、保存したい曲やプレイリストを再生させます。
Step3
自動的に解析ウィンドウが出るので、保存形式（MP3など）を選んで「今すぐダウンロード」を押すだけ。

amazon music オフライン再生5

よくある質問（FAQ）

Q

Amazon Musicを解約すると、ダウンロードした曲はどうなりますか

公式アプリで保存した曲は、すべて聴けなくなります。 公式機能でのダウンロードはあくまで「一時的なレンタル」の状態（DRM保護付き）だからです。MusicFabなどを使ってMP3としてPCに保存したものだけが、解約後も手元に残ります。

A
Q

ダウンロードした曲をCDに焼くことはできますか？

公式アプリの機能ではできません。 ダウンロードされたファイルは暗号化されているため、そのままCDに焼くことは不可能です。CDを作成して車などで聴きたい場合は、一度変換ソフトを使ってMP3やWAV形式に変換する必要があります。

A

まとめ

Amazon Musicでダウンロードできない原因は、通信トラブルからPrime会員特有の「仕様」まで多岐にわたりますが、まずはWi-Fi設定の見直しやキャッシュ削除といった基本操作を試してみてください。 それでも解決しない場合、あるいは「Primeの制限を回避して、好きな曲を自由に永久保存したい」という方は、記事で紹介した「MusicFab」を活用するのが最も確実な近道です。 ご自身の目的に合った解決策を選び、通信制限や不具合に邪魔されない、自由な音楽ライフを取り戻しましょう。